Condizioni generali di vendita
ART. 1 – PREMESSA
Le presenti Condizioni Generali disciplinano i contratti di vendita stipulati fra Florgas Servizi srl e i clienti intesi sia come professionisti (vendita Business to Business), sia come consumatori (vendita Business to Consumer) per i quali varrà anche la normativa inderogabile di cui al D.Lgs. n. 206/05 e successive modifiche anche in adeguamento alle Direttive dell’Unione Europea quando recepite dall’Italia.
Per quanto non espressamente indicato come riferibile all’una od all’altra categoria, la disciplina che segue sarà applicabile a tutti i contratti di vendita.
ART. 2 – ORDINI
2.1 La compravendita dei prodotti Florgas Servizi srl è regolata esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di vendita, nonché da quelle particolari riportate sui singoli ordini.
Queste condizioni si applicano soltanto alla vendite effettuate tramite i canali tradizionali della rete commerciale di Florgas Servizi srl, mentre le vendite online sono regolate secondo le condizioni riportate all’indirizzo https://e-gas.it od altro specifico indirizzo che fosse adottato da Florgas Servizi srl in futuro.
2.2 Florgas Servizi srl è libera di aggiornare, integrare o modificare le presenti Condizioni Generali, che entreranno in vigore ed avranno efficacia dal giorno successivo alla loro pubblicazione sul sito egas.online trovando subito applicazione per gli ordini che seguiranno detta pubblicazione.
2.3 Le presenti Condizioni Generali, nonché le loro eventuali integrazioni, modifiche o aggiornamenti, si intendono sempre accettate dal Cliente con la trasmissione in qualsiasi forma a Florgas Servizi srl dell’ordine di acquisto dei prodotti, dovendosi ritenere che il Cliente ne abbia preso piena conoscenza e consapevolezza anche se non riportate nell’ordine o da lui espressamente controfirmate.
2.4 Gli ordini inoltrati tramite agenti, intermediari od altri soggetti diversi dal Cliente si intendono sempre condizionati all’approvazione di Florgas Servizi srl, nessuno essendo autorizzato, salvo specifico mandato scritto, ad assumere impegni vincolanti per Florgas Servizi srl.
Gli ordini sono irrevocabili per un periodo di 5 (cinque) giorni dal loro ricevimento ed impegneranno Florgas Servizi srl quando accettati od evasi.
2.5 Ciascun ordine deve indicare esattamente tipi, modelli, quantità, caratteristiche tecniche ed eventuali personalizzazioni dei prodotti, nonché ogni altro dato richiesto dai moduli d’ordine eventualmente predisposti da Florgas Servizi srl o dai suoi rivenditori. Il Cliente si assume ogni responsabilità per l’inesatta od incompleta indicazione dei dati sopraindicati negli ordini da lui inoltrati.
2.6 Gli ordini saranno accettati od evasi da Florgas Servizi srl soltanto nei termini indicati negli stessi, sicché non sarà valida né impegnativa per Florgas Servizi srl qualsiasi condizione particolare non risultante dagli ordini.
2.7 Una volta accettato od evaso l’ordine, il Cliente non potrà modificarne l’oggetto né recedere dal perfezionato contratto di vendita, salvo quanto stabilito per il recesso in ordine alle vendite Business to Consumer (artt.64/67 D. Lgs. n.206/05).
ART. 3 – TERMINI E MODALITÀ DI CONSEGNA
3.1 La consegna dei prodotti avviene sempre franco fabbrica Florgas Servizi srl, merce da caricare presso la sua sede od i suoi magazzini dovunque dislocati, salvo quanto eventualmente stabilito nelle condizioni particolari, a prescindere dal trasportatore, vettore, spedizioniere prescelto dal Cliente. Le spese di trasporto e di assicurazione sono sempre a carico del Cliente, anche nel caso in cui i prodotti viaggino su mezzi di Florgas Servizi srl, oppure di vettori diversi da quelli indicati dal Cliente. Per acquisti effettuati tramite webmarket all’indirizzo https://e-gas.it Florgas Servizi srl potrà a sua discrezione rendere fruibile la modalità di spedizione gratuita come forma di promozione temporanea, nella fattispecie in caso di ordini di importi superiori ad una soglia predeterminata.
3.2 Qualunque rischio si intende trasferito al Cliente a far tempo dalla data della consegna effettuata a mente di quanto sopra. 3.3 I prodotti viaggiano sempre a rischio e pericolo del Cliente; dopo l’avvenuta consegna Florgas Servizi srl non sarà in alcun modo responsabile per la perdita, il danno e la sorte dei prodotti.
3.4 Florgas Servizi srl non è responsabile per ritardi di consegna dovuti a causa di forza maggiore, caso fortuito o giustificato motivo come, a titolo meramente esemplificativo, scioperi, tumulti, terremoti, altre calamità naturali, mancanza di materia prima, blackout energetici e/o informatici, incendi, fermo macchine e qualsiasi altra causa estranea al volere e controllo di Florgas Servizi srl, tale da impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi e modi concordati. Per la ritardata consegna dei prodotti, se motivata o non superiore a 1 (un) mese, il Cliente non potrà chiedere la risoluzione del contratto o il risarcimento del danno.
3.5 I termini di consegna sono indicativi e non essenziali per Florgas Servizi srl, salvo in tal senso specifica previsione sull’ordine. Le consegne saranno eseguite compatibilmente con le esigenze di produzione e di spedizione di Florgas Servizi srl.
3.6 Florgas Servizi srl si riserva la facoltà di ripartire i prodotti di un unico contratto in più consegne, ovvero di accorpare in un’unica consegna i prodotti di più ordini dello stesso Cliente.
3.7 Dal momento dell’invio al Cliente dell’avviso di merce pronta, Florgas Servizi srl custodirà i prodotti senza alcuna responsabilità e addebiterà al Cliente tutti i costi di deposito o magazzinaggio in misura non inferiore all’1% del prezzo dei prodotti per ciascuna settimana di ritardo se questo sarà superiore a 10 (dieci) giorni. In assenza di ritiro, Florgas Servizi srl potrà disporre la spedizione con il mezzo che riterrà più idoneo, ovvero ritenere risolto il contratto di vendita per ritardi superiori a 30 (trenta) giorni.
3.8 Nei casi in cui Florgas Servizi srl provvederà alla spedizione dei prodotti, per mancato ritiro da parte del Cliente o per accordo scritto in tal senso, Florgas Servizi srl agirà quale mandatario del Cliente a spese e sotto la responsabilità dello stesso.
3.9 Florgas Servizi srl potrà sospendere la consegna dei prodotti in caso di mancato o non regolare pagamento del prezzo di precedenti forniture da parte del Cliente.
3.10 I prodotti sono confezionati con imballaggio standard idoneo al carico su ordinari mezzi di trasporto ed allo scarico a terra con adeguati ed omologati mezzi. Il Cliente dovrà anticipare a Florgas Servizi srl il costo di eventuali imballaggi speciali richiesti nell’ordine.
3.11 Salvo diverso accordo scritto, il montaggio e l’installazione dei prodotti venduti è sempre a carico del Cliente.
ART. 4 – PREZZI
4.1 I prezzi indicati nel listino o nei cataloghi di Florgas Servizi srl sono al netto di ogni imposta, spesa di imballaggio, trasporto e assicurazione.
4.2 I prezzi possono essere modificati da Florgas Servizi srl a sua discrezione e senza preavviso; essi troveranno applicazione per tutti gli ordini successivi alle variazioni.
4.3 I prezzi stabiliti nell’ordine già inoltrato dal Cliente potranno essere adeguati da Florgas Servizi srl soltanto in caso di variazioni del regime fiscale o per improvvisi ed imprevisti aumenti del costo delle materie prime o della manodopera, di cui verrà preventivamente informato il Cliente, con sua facoltà di revocare l’ordine se le variazioni comportassero aumenti superiori al 10% del prezzo.
4.4 Per eventuali test di prova dei prodotti, in sede o fuori sede Florgas Servizi srl, il Cliente dovrà previamente rimborsare le relative spese.
ART. 5 – PAGAMENTI
5.1 Salvo diverse condizioni indicate nell’ordine, i prodotti saranno fatturati da Florgas Servizi srl al momento della consegna e dovranno essere pagati in euro. Florgas Servizi srl potrà trasmettere le fatture sia in versione cartacea, sia con modalità elettronica ai sensi dell’art. 21 DPR n. 633/72 in materia di IVA come adeguato in recepimento della Direttiva UE n. 45/10. Le fatture non contestate per iscritto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal loro ricevimento si intendono accettate dal Cliente in ogni loro parte.
5.2 Per forniture di prodotti speciali, da individuarsi di volta in volta, il Cliente dovrà versare un anticipo di almeno il 30% del prezzo al momento dell’ordine.
5.3 Il Cliente è tenuto al completo pagamento dei prodotti e non potrà ritardarlo, sospenderlo o modificarne i termini, neppure nel caso sorgano contestazioni di qualsiasi genere, ivi comprese quelle aventi ad oggetto la garanzia od altre responsabilità di Florgas Servizi srl.
5.4 In caso di inadempienza totale o parziale del Cliente nel pagamento, oltre a quanto stabilito al punto 3.9, Florgas Servizi srl potrà recedere da ogni altro contratto in essere col Cliente e non ancora eseguito, salvo in ogni caso il risarcimento dei danni.
5.5 Il mancato o incompleto pagamento nei termini convenuti nell’ordine costituirà sempre grave inadempimento del Cliente, con facoltà di Florgas Servizi srl di risolvere il contratto con invio di racc. a.r. senza necessità di costituzione in mora. In ogni caso il mancato pagamento anche di una singola fattura scaduta e comunque il parziale inadempimento sarà condizione sufficiente affinché il Cliente decada dal beneficio del termine ai sensi dell’art. 1186 c.c., con diritto di Florgas Servizi srl di chiedere immediatamente il pagamento dell’intero suo credito scaduto ed in scadenza.
5.6 Sono liberatori soltanto i pagamenti effettuati direttamente a Florgas Servizi srl nei termini stabiliti, mentre altre forme di pagamento, dilazioni o proroghe devono intendersi unicamente come facilitazione nell’adempimento. Il pagamento effettuato con assegni bancari, effetti cambiari od altri titoli di credito si intenderà sempre “salvo buon fine” e con esclusione di qualsiasi novazione dell’obbligazione originaria.
5.7 In caso di mora, salvo il maggior danno ai sensi dell’art. 1224 c.c., decorreranno automaticamente a favore di Florgas Servizi srl interessi nella misura stabilita dal D.Lgs. n. 231/02 per le vendite Business to Business e nella misura di tre punti in più dell’Euribor 12 mesi per le vendite Business to Consumer.
ART. 6 – RISERVA DI PROPRIETÀ
6.1 In caso di vendita rateale i prodotti restano di proprietà esclusiva di Florgas Servizi srl fino all’integrale pagamento del prezzo. Il mancato pagamento anche di una sola rata pari o superiore all’ottava parte del prezzo, oppure il mancato pagamento anche non consecutivo di due o più rate, legittimerà Florgas Servizi srl a risolvere la vendita, rivendicando la proprietà dei prodotti e trattenendo a titolo di indennità le somme già riscosse, ovvero ad esigere immediatamente il totale pagamento del residuo prezzo con automatica decadenza del beneficio del termine giusto quanto stabilito al precedente punto 5.5.
ART. 7 – MODIFICHE TECNICHE MARGINALI
7.1 Ferme le caratteristiche essenziali dei prodotti ordinati, Florgas Servizi srl avrà facoltà di modificare, anche dopo la conclusione del contratto, particolari costruttivi e/o tecnici dei prodotti senza l’obbligo di darne comunicazione al Cliente.
ART. 8 – GARANZIA
8.1 L’accettazione dei prodotti da parte dello spedizioniere, del vettore o di chiunque altro incaricato del ritiro da parte del Cliente, farà fede della buona condizione d’imballaggio dei prodotti all’atto della consegna.
8.2 Florgas Servizi srl garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate e la loro immunità da vizi e difetti, nonché la loro sicurezza secondo gli standard vigenti al momento della loro messa in commercio.
8.3 Florgas Servizi srl declina ogni responsabilità per i danni di qualunque genere, sia diretti che indiretti, cagionati a cose o persone che non siano attinenti l’utilizzo che ci si poteva legittimamente attendere al momento in cui i prodotti sono stati realizzati.
8.4 In caso di vendita Business to Business, salvo diversi accordi intervenuti per iscritto, Florgas Servizi srl concede al Cliente una garanzia sulle parti meccaniche ed elettroniche dei prodotti di 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla data d’installazione degli stessi, se comunicata direttamente a Florgas Servizi srl entro 1 (uno) mese dalla consegna. L’operatività della garanzia è subordinata alla tempestiva denuncia dei vizi entro 8 (otto) giorni dalla consegna dei prodotti per quelli immediatamente rilevabili ed entro 8 (otto) giorni dalla scoperta per quelli occulti.
8.5 In caso di vendita Business to Consumer Florgas Servizi srl concede al Cliente una garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per il difetto di conformità dei prodotti; detta garanzia decorre dalla data d’installazione che equivale alla consegna e la sua operatività è subordinata alla denuncia della difformità entro 2 (due) mesi dalla sua scoperta.
8.6 A fronte di reclami giustificatamente e tempestivamente proposti e corredati delle informazioni richieste, Florgas Servizi srl eseguirà gli interventi in garanzia in congruo termine presso la sua sede o, a suo insindacabile giudizio, presso un centro assistenza di sua fiducia. A tal fine le segnalazioni e prodotti resi in garanzia dovranno pervenire, a carico del Cliente, presso la sede di Florgas Servizi srl o presso il centro di assistenza dalla medesima indicato. Una volta analizzati, Florgas Servizi srl renderà disponibili i prodotti conformi o sostitutivi di quelli riconosciuti difettosi o non conformi al cliente tramite la sua rete distributiva.
8.7 Per le vendite Business to Business sarà discrezione di Florgas Servizi srl sostituire con prodotti nuovi o rigenerati quelli che si riconoscano difettosi o non conformi, mentre tale scelta sarà rimessa al Cliente per le vendite Business to Consumer, purchè non troppo onerosa per Florgas Servizi srl.
8.8 Le riparazioni effettuate in garanzia non comportano alcuna proroga della durata né il rinnovo della garanzia stessa.
8.9 La garanzia non opera se il prodotto è abbinato a componenti non commercializzati da Florgas Servizi srl ovvero non sono state osservate le avvertenze e le prescrizioni fornite o attese secondo un normale criterio di diligenza.
8.10 Durante i periodi di garanzia come stabiliti al precedente punto 8.4, Florgas Servizi srl assicura che i prodotti sono esenti da difettosità o vizi di materiali e di costruzione, a condizione tuttavia che i prodotti si trovino in normali condizioni di utilizzo e manutenzione. La garanzia non copre le parti soggette a normale usura, i vizi o le difformità di funzionamento e i danni originati da un utilizzo improprio o da una non corretta manutenzione dei prodotti secondo quanto previsto nel libretto d’uso e manutenzione o da ogni altra avvertenza, istruzione o prescrizione da parte di Florgas Servizi srl. Neppure è soggetto a garanzia quanto trovi origine in manomissione dei prodotti e in qualunque fatto, condotta o omissione imputabili esclusivamente al Cliente o suoi aventi causa.
8.11 Salve le disposizioni perentorie per le vendite Business to Consumer, Florgas Servizi srl non sarà in alcun caso responsabile dei danni cagionati dai prodotti difettosi o non conformi e ciò in espressa deroga all’art. 1494 c.c.
ART. 9 – RESI
9.1 Salva l’ipotesi di recesso ai sensi del successivo art. 10, qualsiasi restituzione dei prodotti deve essere preventivamente autorizzata da Florgas Servizi srl, la quale assegnerà un numero di autorizzazione al reso a cui il Cliente farà riferimento nei relativi documenti.
9.2 Florgas Servizi srl non accetterà resi di prodotti o di accessori dalla stessa non fabbricati o commercializzati ovvero privi del riferimento numerico di autorizzazione.
9.3 Florgas Servizi srl non accetterà resi di prodotti che, per mancanza di adeguato imballaggio protettivo o per altre ragioni, risultino non integri in alcune loro parti.
ART. 10 – RECESSO
10.1 Soltanto in caso di vendita Business to Consumer, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penale, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della separata informativa prevista dall’art. 47 D.Lgs. n. 206/05. Detta informativa sul diritto di recesso verrà trasmessa da Florgas Servizi srl al Cliente con l’accettazione o l’evasione dell’ordine.
10.2 Ai fini dell’’esercizio di detta facoltà, il Cliente, entro il detto termine di 14 giorni lavorativi, dovrà comunicare in forma scritta la sua volontà di recedere dal contratto tramite l’invio di una raccomandata a/r indirizzata alla sede di Florgas Servizi srl S.p.A., viale delle Industrie n. 17, 45100, Rovigo (RO). Entro lo stesso termine il Cliente potrà inviare la comunicazione anche tramite e-mail, fax, telex, telegramma, a condizione che questa sia in seguito confermata a mezzo raccomandata a/r entro le 48 (quarantotto) ore successive, da inviarsi a Florgas Servizi srl S.p.A.
10.3 Il recesso esercitato dal Cliente dopo il ricevimento dei prodotti sarà efficace soltanto se i prodotti verranno tutti restituiti integri e nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati. Le spese del reso sono a carico del recedente.
10.4 In caso di valido ed efficace esercizio del diritto di recesso, Florgas Servizi srl S.p.A. rimborserà al Cliente le somme da questo eventualmente già versate entro 30 (trenta) giorni dal momento in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio di detto diritto.
ART. 11 – CESSIONE DEL CONTRATTO
11.1 In caso di cessione del contratto, ancorché accettata da Florgas Servizi srl, il Cliente rimane obbligato solidalmente con il cessionario per il pagamento del prezzo dei prodotti.
ART. 12 – FORO COMPETENTE
12.1 Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione dei contratti di vendita dei prodotti regolati dalle presenti Condizioni Generali e da quelle particolari di ciascun ordine sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Rovigo per le vendite Business to Business e del luogo di residenza o di domicilio del Cliente per le vendite Business to Consumer. Nel primo caso sarà facoltà di Florgas Servizi srl agire avanti l’autorità giudiziaria del luogo dove il Cliente ha la propria sede od effettiva attività.
ART. 13 – PRIVACY
13.1 Con l’inoltro dell’ordine d’acquisto, è dato ritenere che il Cliente abbia preso visione dell’informativa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) disponibile anche sul sito internet egas.online così acconsentendo al trattamento dei propri dati personali da parte di Florgas Servizi srl per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa.
ART. 14 – REGOLA FINALE
14.1 Fermo restando tutte le condizioni inderogabili per le vendite Business to Consumer di cui al Codice del Consumo, per quelle Business to Business il contratto, in ragione anche delle condizioni particolari contenute nell’ordine, si deve ritenere frutto di specifiche trattative e accordi tra le parti, sicché non trovano applicazione le disposizioni di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c.
Condizioni valide dal 10 Gennaio 2017